電話とブラウザ同期技術を組み合わせた遠隔営業システムについての調査

ショッパーズアイが、電話とブラウザ同期技術を組み合わせた遠隔営業システムについての市場調査を実施いたしました。

■調査概要
【調査1】
遠隔営業システムのホームページを確認し、電話とブラウザ同期技術を組み合わせていると思われる21のサービスにヒアリングを実施
そのうち実際に同技術を使っているサービスについて詳細なヒアリングを実施

【調査2】
「電話とブラウザ同期技術を組み合わせた遠隔営業システム」10サービスを対象とした比較イメージ調査

■調査項目
【調査1】
①導入社数
②導入事業所数
③ID(ルーム)数

【調査2】
④営業職(1,041人)が、使ったことがある「電話とブラウザ同期技術を組み合わせた遠隔営業システム」No.1

■調査1詳細
<調査概要>
遠隔営業システムのホームページを確認し、電話とブラウザ同期技術を組み合わせていると思われる21のサービスにヒアリングを実施。そのうち実際に同技術を使っているサービスについて詳細なヒアリングを行った。

<調査項目>
導入社数
導入事業所数
ID(ルーム)数

<調査手法および期間>
電話・メールを使ったヒアリング調査
2020年4月27日(月)~5月7日(木)

<比較対象企業>
7サービス

<調査結果>
調査を実施した全ての項目でbellFace(https://bell-face.com/reason/)が1位になりました。

①導入社数
1位 約1,300社(bellFace)
2位 約700社(A社)

②導入事業所数
1位 約1,500~2,000箇所(bellFace)
2位 約700箇所(A社)

③ID(ルーム)数
1位 約70,000ID(bellFace)
2位 約3,500ルーム(A社)

※ID数…契約(導入)ID数
※ルーム数…契約(導入)ルーム数(1ルーム人数は企業及びサービスメニューによって変動)

■調査2詳細
<調査概要>
「電話とブラウザ同期技術を組み合わせた遠隔営業システム」10サービスを対象とした比較イメージ調査

<調査項目>
④使ったことがある

<調査結果>
bellFace(https://bell-face.com/reason/)が1位になりました。

<調査手法および期間>
インターネットリサーチ
2020年4月28日(火)~4月30日(木)

<比較対象企業>
「電話とブラウザ同期技術を組み合わせた遠隔営業システム」10サービス

<回答対象条件およびサンプル数>
サンプル数:1,041s
性別:男女
年齢:22~69歳
居住地域:全国
職業:営業職