10月14日 【注意喚起】当社の名前を装った調査依頼、商品購入誘導にご注意ください
平素より、クロス・マーケティング及びShopper’s Eyeの調査にご理解・ご協力いただき、誠にありがとうございます。 この度、当社の名前を装い、覆面調査のためと偽り、金品を搾取する悪質な行為が確認されまし […]
お知らせ
12月4日 年末年始休業のお知らせ
誠に勝手ながら、弊社は2020年12月26日(土)～2021年1月4日(月)を年末年始休業とさせていただきます。 ※休業期間中のお問い合わせにつきましては、2021年1月5日(火)以降順次対応させていただきますので、ご了 […]
8月25日 新型コロナウイルス対策覆面調査を実施しました！
7月にサービスを開始した 新型コロナウイルス対策覆面調査 の実施事例をご報告いたします。 株式会社ファイブスターが運営するTRUNAIL&EYELASH（ネイルサロン、まつげエクステサロン）全24店舗において、 […]
7月13日 第三者視点で対策状況を評価・認証するサービス 『新型コロナウイルス対策覆面調査』開始 “認証ロゴ”発行で対策状況を見える化
この度弊社では、新型コロナウイルス感染防止対策の実施状況を第三者視点で客観的に検証し、調査結果に応じて認定ロゴを発行する新サービス『新型コロナウイルス対策覆面調査』の提供を開始します。 多くの店舗で新型コロナウイルス対策 […]
7月9日 生活者の購買体験そのものを評価するサービス 「ショッパーズシミュレーション」提供開始 ～売場での見え方から使用の感想まで全プロセスを評価し課題を明らかに～
株式会社クロス・マーケティンググループ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長兼CEO：五十嵐 幹、東証一部3675、以下「クロス・マーケティンググループ」）のグループ会社である株式会社ショッパーズアイ（本社：東京都新宿区、 […]
6月30日 2020年7月1日（水）に発売される雑誌『販促会議』（2020年8月号）に弊社社員が寄稿
2020年7月1日（水）に発売される雑誌『販促会議』（2020年8月号）に、弊社社員が寄稿しています。 「オンライン接客」の質、どう評価する 成功・失敗を分けるチェックポイント という新型コロナウイルスの影響が出ている現 […]
6月5日 お客様目線で店舗の『衛生対策』の実施状況を評価 ～新型コロナで見直される“安心・安全”を点検し、店舗の付加価値に～
この度弊社では、ミステリーショッパーを活用し、店舗の『衛生対策』の実施状況を評価するサービスの提供を開始いたしました。 店舗の“安心・安全”は、これまで当たり前のものとして考えられ強く意識されることはありませんでしたが、 […]
5月25日 『オンライン接客』対応品質ミステリーショッピング サービス提供開始 ～オンラインコミュニケーションの改善サポート～
株式会社クロス・マーケティンググループ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長兼CEO：五十嵐 幹、東証一部3675）のグループ会社である株式会社ショッパーズアイ（本社：東京都新宿区、代表取締役：小野塚 浩二、以下「当社」） […]
3月30日 新型コロナウイルスの感染拡大にともなう弊社の電話対応について
弊社では新型コロナウィルスの感染を防止するための対応として、在宅勤務を推奨することとなりました。 つきましては、代表電話によるお問い合わせを当面の間停止させていただきます。 恐れ入りますが、問合せフォームへご連絡いただけ […]
1月31日 テレビ東京「ソクラテスのため息～滝沢カレンのわかるまで教えてください～」にてショッパーズアイの「覆面調査」が紹介されました。
1月22日(水)に放送された、テレビ東京「ソクラテスのため息～滝沢カレンのわかるまで教えてください～」にてショッパーズアイの「覆面調査」が紹介されました。 番組ページはこちら→ https://www.tv-tokyo. […]