セミナー

セミナー内容最近、日本でもNPS®︎やCXというワードが注目を集めています。しかし、NPS®︎を採用しても効果的な運用ができていなかったり、成果に結び付けることができないといったお悩みを抱えている企業様の声も多く聞かれ […]

お客様はお店のどこを見て購入・再来店するのか？　～ショッパー視点で見た商品・棚・接客のありかた～セミナー内容現在、人々の行動を自動化でデータをとる取り組みが様々なところで行われており、お客様の行動は比較的取得しやすい […]

現場力、組織力、企業価値を向上させた活用事例をご紹介セミナー内容近年、日本でもNPS（Net Promoter Score 推奨意向）が注目を集めています。しかし、成果に結び付けるためにどうしたらよいか、悩んだことは […]

セミナー内容お客様のインサイトを把握・理解し、本当に求めている商品やサービスを提供することで顧客満足度を向上させる―――。そういったマーケティングの根本ともいえる顧客中心志向により、CS調査を行う企業が増えてきています […]

現場力、組織力、企業価値を向上させた活用事例をご紹介ミナー内容お店のスタッフの対応が悪く、「ここには二度と来ない」と思ったことはありませんか？不満を持ったお客様のうち店舗やスタッフに不満を伝える人はたった4％、残 […]